Nusuk : le guide de l’application pour la omra

Qu’est-ce que Nusuk ?

Nusuk est l’application et le site officiels pour le Hajj, la omra et la visite de la Rawdah. Le ministère saoudien du Hajj et de la Omra la supervise, et son site est nusuk.sa. Les autorités saoudiennes ont averti que les services proposés hors de Nusuk sont trompeurs, et la police britannique a signalé en 2026 de faux sites imitant le site officiel. N’utilisez que nusuk.sa, ses sous-sites comme umrah.nusuk.sa, et les applications officielles ci-dessous.

Nusuk omra : le permis gratuit

1. Connectez-vous à l’application ou au site Nusuk.
2. Allez dans Mes permis → Émettre un permis → Permis omra.
3. Choisissez une date et un horaire disponibles. Le permis est gratuit et délivré immédiatement.

• Un seul permis omra actif à la fois ; vous pouvez en réserver un autre après son expiration. Les règles saoudiennes ne limitent pas le nombre de omras.
• Présentez-vous à l’heure indiquée : Nusuk ne garantit pas l’entrée en cas de retard.
• Les permis sont présentés et contrôlés dans les applications Nusuk et Tawakkalna, aux points de rassemblement à l’entrée des esplanades du Haram.

Nusuk login : connexion et compte

Nous n’avons trouvé aucun guide officiel expliquant pas à pas la création d’un compte Nusuk par un visiteur étranger (pièce d’identité acceptée, numéro de visa ou numéro de téléphone saoudien nécessaire ou non). La page du ministère pour la Rawdah mentionne une connexion via Nafath, un identifiant national saoudien. Nous ne reprenons pas de tutoriels non officiels. En cas de problème, contactez Nusuk directement :

• Depuis l’étranger : +966 920002814
• En Arabie saoudite : 1966
• E-mail : care@haj.gov.sa
• Forfaits Nusuk Umrah : +966 920031201 · Support@umrah.nusuk.sa
• Urgences en Arabie saoudite : police 999, ambulance 997, protection civile 998

Télécharger l’application Nusuk officielle

• App Store : « Nusuk | نسك », éditeur Ministry of Hajj and Umrah.
• Google Play : « Nusuk | نسك » (com.moh.nusukapp), éditeur affiché « Ministry of Hajj and Umra ».
• Huawei AppGallery : « Nusuk », éditeur Ministry of Hajj and Umrah.

Ce sont les fiches vers lesquelles pointent les boutons de téléchargement du site Nusuk. Le ministère publie aussi « Nusuk Business », réservée aux prestataires : ce n’est pas l’application des pèlerins.

Ce que permet l’application

• Pour les pèlerins : permis omra, permis Rawdah, carte Nusuk (identifiant numérique qui relie vos permis), cartes Nusuk, guide des rites de la omra, assistant IA, gestion des accompagnants et certificats.
• Voyage et achats : réservation d’hôtels et de vols, billets du train Haramain, programmes de visites, forfaits de données mobiles, portefeuille Nusuk, boutique Nusuk et achat d’eau de Zamzam.
• Informations : sermons en direct du Haram, affluence à la mosquée du Prophète, horaires de prière et direction de la Qibla.

Certains services sont réservés aux personnes présentes en Arabie saoudite.

Nusuk Umrah : le site officiel des forfaits

Nusuk Umrah (umrah.nusuk.sa) est un site distinct de Nusuk pour acheter des forfaits omra auprès des prestataires saoudiens agréés par le ministère : visa, vols, hôtels à La Mecque ou à Médine, transport entre les villes, assurance et services sur place. Les forfaits proposés dépendent de votre pays de résidence ; l’âge minimum pour ces forfaits est de 5 ans, et l’inscription ne garantit pas l’acceptation.

Depuis juin 2025, un visa omra n’est délivré qu’après la réservation d’un hôtel agréé enregistrée sur la plateforme Nusuk Masar. Cela ne s’applique pas si vous faites la omra avec un visa touristique : voir visa omra.

Questions fréquentes