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Les règles, les visas et les noms d’hôtels changent souvent. Pour vérifier rapidement, indiquez :
- l’adresse de la page sur UmrahFacts ;
- ce qui est faux ou dépassé ;
- un lien vers la source officielle (par exemple nusuk.sa, haj.gov.sa, les Conseils aux voyageurs ou le site officiel de l’hôtel).
Nous comparons chaque signalement avec l’information officielle avant de modifier une page. Si deux sources officielles divergent, nous expliquons les deux.
Ce que nous ne pouvons pas faire
Nous ne sommes ni une agence de voyages ni un service public : nous ne pouvons pas aider pour une demande de visa, un compte Nusuk, une réservation ou un remboursement. Contactez directement :
- Permis et comptes Nusuk : les numéros d’assistance sont dans notre guide Nusuk.
- Réservations d’hôtel ou de forfait : l’hôtel, le site de réservation ou l’agence que vous avez payés.
- Litige avec une agence de omra : voir les recours sur notre page agence omra.
Les hôtels et les voyagistes ne peuvent pas payer pour être listés ou changer de place.