Omra pour personnes âgées et handicapées
Où trouver les fauteuils roulants et voiturettes gratuits à la mosquée al-Haram, comment les réserver, la Rawdah en fauteuil et les salles de prière adaptées, d’après l’autorité des deux saintes mosquées.
L’essentiel
Fauteuils roulants à la mosquée al-Haram : où les trouver
- D’autres fauteuils manuels au premier étage du Mas’a près de la porte 39, sur le toit du mataf et dans le tunnel de Jarwal près de l’hôpital d’urgence.
- Les voiturettes sont gratuites pour les personnes handicapées, qui peuvent se rendre directement aux points de service sans réservation.
- Vous pouvez venir avec votre propre fauteuil, en entrant par les accès prévus pour les fauteuils.
- Quatre itinéraires de voiturettes électriques relient les stations de transport au Haram par le tunnel de Jarwal.
Plus de détails
La mosquée al-Haram compte environ 400 voiturettes électriques et plus de 6 000 fauteuils manuels, selon l’autorité générale des deux saintes mosquées.
Réserver un fauteuil ou une voiturette
- Réservation en ligne sur la plateforme officielle carts.alharamain.gov.sa (sept langues, connexion Nafath).
- Les voiturettes ne se réservent plus sur place ; la réservation à l’avance est conseillée après 65 ans.
- Présentez votre billet de réservation et une pièce d’identité au point de retrait.
- La plateforme propose une voiturette électrique gratuite aux personnes handicapées après vérification du handicap en ligne.
Plus de détails
Les tarifs des fauteuils payants ne sont pas publiés sur la page de la plateforme ; ils s’affichent à la réservation.
La mosquée du Prophète et la Rawdah
- Les personnes âgées peuvent entrer dans la Rawdah en fauteuil roulant, avec un permis Nusuk.
- Un espace pour les sourds sur le toit ouest près de la porte 6, et des Corans en braille.
- La mosquée du Prophète compte 180 ascenseurs et 156 escalators.
Salles de prière adaptées à la mosquée al-Haram
- Hommes : premier étage, face à la porte 91.
- Femmes : porte 88 (rez-de-chaussée), porte 65 (premier étage, Shubaika) et salle 15 donnant sur le mataf.
- Corans en braille, interprètes en langue des signes, cannes blanches, rampes et parcours dédiés.
Plus de détails
Les emplacements peuvent changer selon la saison ; demandez au personnel de l’autorité à votre arrivée.
Permis de omra et accompagnateurs
- Chaque pèlerin a besoin d’un permis de omra gratuit sur Nusuk ; on peut ajouter 4 accompagnateurs, sans limite pour les personnes à charge.
- Un seul permis peut être actif à la fois : choisissez un créneau adapté.
Santé et numéros d’urgence
- Faites les vaccins requis, surtout si vous êtes âgé ou atteint d’une maladie chronique (ministère de la Santé).
- Emportez un rapport médical (maladies, médicaments, doses) et portez un bracelet d’identification de votre état.
- Ambulance : 997 ou l’application Asefni ; numéro d’urgence unifié 911.
Se déplacer : train, aéroport, hôtel
- Train Haramain : 50 % de réduction pour les personnes handicapées et un accompagnateur dans le même train, sur présentation d’une pièce officielle ; fauteuils en gare.
- À l’aéroport de Médine, demandez l’assistance et un fauteuil à votre compagnie au moins 48 heures avant le vol.
- Choisissez un hôtel avec un trajet sans marches : hôtels à La Mecque propose une liste adaptée et un filtre « Trajet sans marches ».
Questions fréquentes
Comment réserver un fauteuil roulant au Haram ?
Sur la plateforme officielle carts.alharamain.gov.sa (connexion Nafath), puis présentez votre billet et une pièce d’identité au point de retrait. Des fauteuils manuels gratuits sont aussi disponibles sur l’esplanade est (Bab al-Salam, porte 19) et ouest (pont de Shubaika, porte 64).
Les fauteuils roulants sont-ils gratuits à La Mecque ?
Les fauteuils manuels des esplanades est et ouest sont gratuits, et les voiturettes sont gratuites pour les personnes handicapées. Des fauteuils payants existent au Mas’a ; le prix s’affiche à la réservation.
Peut-on visiter la Rawdah en fauteuil roulant ?
Oui : les personnes âgées peuvent entrer en fauteuil avec un permis Nusuk, par les esplanades sud face à la porte de La Mecque (37). Des fauteuils sont prêtés gratuitement aux sorties 309 et 343.
Puis-je venir avec mon propre fauteuil ?
Oui. Le ministère du Hajj et de la Omra l’autorise, à condition d’entrer par les accès prévus pour les fauteuils.
Y a-t-il une réduction dans le train Haramain ?
Oui : 50 % pour les personnes handicapées et un accompagnateur dans le même train, sur présentation d’une pièce officielle à la réservation et à l’embarquement.
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