Prix de la omra : ce qui est fixé par l’État

Omra prix : les frais fixés par l’État

Les seuls frais fixés par l'État que nous avons pu vérifier pour un pèlerin français qui organise lui-même son voyage sont : l'e-visa touristique ou le visa à l'arrivée à 395 SAR (frais de demande et assurance médicale inclus), le permis de Omra sur Nusuk (gratuit) et le permis de la Rawdah sur Nusuk (gratuit). Les vols, hôtels, transports et forfaits dépendent du marché et ne figurent pas ici.

Le prix de l’e-visa s’affiche au paiement sur le portail officiel et n’est pas remboursable. Les conseils aux voyageurs belges indiquent 440 SAR, Visit Saudi 395 SAR : vérifiez au paiement.

Prix pour la omra : ce qui dépend du marché

• Vols : selon les dates, la compagnie et l’aéroport.
• Hôtel : selon l’hôtel, la distance et les dates. Comparez les distances réelles sur nos pages hôtels à La Mecque et hôtels à Médine.
• Assurance complémentaire : Tout titulaire d'un visa de court séjour doit avoir une assurance médicale couvrant les éventuels frais médicaux et pouvoir la présenter à l'arrivée. Pour l'e-visa touristique, cette assurance est incluse dans le prix de 395 SAR. Les Conseils aux voyageurs ajoutent qu'il est impératif d'avoir un contrat d'assistance ou d'assurance couvrant tous les frais médicaux (dont chirurgie et hospitalisation) et le rapatriement sanitaire, car l'ambassade de France ne prendra pas ces frais en charge. Le Haut Conseil de la santé publique conseille aussi aux pèlerins une assurance couvrant l'annulation, l'hospitalisation et le rapatriement.
• Vaccins : le vaccin méningite ACWY est obligatoire (voir visa omra).

Omra pas chère : les pistes officielles

• La omra sans agence : avec l’e-visa, vous réservez vous-même vols et hôtel. La règle Nusuk Masar (hôtel enregistré avant le visa) ne concerne que le visa omra.
• Ne payez jamais un permis : les permis omra et Rawdah sont gratuits sur Nusuk.
• Nusuk Umrah : le site officiel saoudien vend des forfaits de prestataires agréés par le ministère ; les forfaits proposés dépendent du pays de résidence.
• Méfiez-vous des intermédiaires qui vendent l’e-visa plus cher que le prix officiel.

Forfait omra en agence : les points à vérifier

• En France, tout professionnel qui vend des voyages doit être immatriculé au registre tenu par Atout France. L'immatriculation suppose une assurance de responsabilité civile professionnelle et une garantie financière. En cas de défaillance de l'opérateur, cette garantie sert à rembourser les avances versées par les clients et à financer leur rapatriement d'urgence. Atout France met le registre des opérateurs immatriculés à la disposition des consommateurs : vous pouvez vérifier une agence de Omra avant de payer.
• Atout France relaie une mise en garde de l'ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution) du 23 décembre 2024 contre de fausses attestations de garantie financière et des attestations irrégulières. Elle cite ZAD Bulstrad Vienna Insurance Group, Chaucer Insurance Company Designated Activity Company, Bancredit Ltd et Pythagore Kredit Fund / Pythagore Management Services. Atout France publie aussi les avis de cessation de garantie financière.
• Selon le Code du tourisme, un forfait combine au moins deux types de services de voyage (par exemple vol et hôtel) sur plus de 24 heures ou avec une nuitée. Il n'y a pas de droit de rétractation pour l'achat d'un voyage à forfait. Avant la signature, le vendeur doit vous informer des caractéristiques principales du voyage, du prix total incluant tous les frais et des formalités de passeport et de visa. Le contrat doit indiquer l'organisme chargé de la protection contre l'insolvabilité. Le prix ne peut augmenter que si le contrat le prévoit, et au plus tard 20 jours avant le départ.
• Vous pouvez annuler un forfait à tout moment avant le départ, en payant en général des frais d'annulation. Aucun frais n'est dû si des circonstances exceptionnelles et inévitables au lieu de destination ou à proximité ont des conséquences importantes sur le voyage. Si vous annulez, ou si l'agence annule, elle doit vous rembourser au plus tard dans les 14 jours ; si l'agence annule pour d'autres raisons, vous pouvez aussi demander une indemnisation. Si l'agence modifie un élément essentiel (dates, hausse de prix importante, itinéraire), vous pouvez annuler sans frais et être remboursé. Vous pouvez céder votre voyage à une autre personne en prévenant le vendeur au moins 7 jours avant le départ.
• Si votre vol retour d'un forfait est annulé, le professionnel doit assurer votre retour sans frais supplémentaires, même si le nouveau billet coûte plus cher. Si vous êtes bloqué à cause de circonstances exceptionnelles et inévitables, il doit prendre en charge jusqu'à trois nuitées d'hébergement. Cette limite ne s'applique pas, sous certaines conditions, aux personnes à mobilité réduite et à leurs accompagnants, aux femmes enceintes, aux mineurs non accompagnés et aux personnes nécessitant une assistance médicale spécifique. La DGCCRF l'a rappelé en mars 2026 en raison du conflit au Moyen-Orient.

Demandez aussi à l’agence avec quelle société saoudienne elle travaille, puis vérifiez cette société sur l’outil du ministère saoudien des sociétés de omra agréées (en anglais).

En cas de problème

• France : En cas de problème, adressez d'abord une réclamation écrite au vendeur, de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception, avec vos preuves et le chiffrage des frais. Vous pouvez ensuite saisir le médiateur choisi par le professionnel ; le Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV) n'intervient que si le professionnel y a adhéré. Vous pouvez aussi signaler un problème sur le site public SignalConso, et les associations de consommateurs de votre département peuvent vous aider. Le délai pour agir est de 2 ans.
• Belgique : En Belgique, l'organisateur ou le détaillant d'un voyage à forfait doit être assuré contre son insolvabilité. Si le voyage est compromis par une insolvabilité, l'assureur propose le remboursement ou la poursuite du voyage, vous rapatrie sans frais supplémentaires si nécessaire et finance l'hébergement en attendant. Le vendeur doit vous communiquer les coordonnées de l'assureur. Vous pouvez vérifier la couverture sur les sites des assureurs qui la proposent en Belgique : Fonds de Garantie Voyages, MSIG Europe et Liberty Mutual Insurance Europe. Le SPF Economie conseille d'adresser une plainte à l'entreprise de voyages dans les plus brefs délais, de préférence par lettre recommandée ou par e-mail avec accusé de réception. Citez vos références de réservation, décrivez le problème, rappelez vos droits, proposez une solution et un délai de réponse raisonnable. Il met à disposition des modèles de lettre (ConsumerConnect), et les infractions peuvent être signalées à l'Inspection économique.

Questions fréquentes

Nous ne vendons ni forfaits ni visas. Nous ne donnons pas d’avis religieux.