Nusuk Hajj : réserver le hajj depuis la France et l’Europe
Si vous vivez dans un pays sans mission nationale du hajj, comme la France, l’Allemagne ou le Royaume-Uni, vous réservez le hajj vous-même sur Nusuk Hajj, la plateforme officielle du ministère saoudien du Hajj et de la Omra. Voici son fonctionnement, d’après ses propres pages.
Hajj 2027 (1448) : ce qui est annoncé
Au 13 octobre 2026, le ministère n’a pas annoncé les dates de Nusuk Hajj pour le hajj 1448 (2027) : la plateforme affiche encore la saison 1447 et indique que les dates des forfaits seront annoncées plus tard. À titre indicatif, en 1447 la phase de préférence des forfaits a ouvert le 9 janvier 2026. Nous mettrons cette page à jour dès que les dates 1448 seront officielles.
Qui peut utiliser Nusuk Hajj
- Les citoyens et résidents permanents d’un pays desservi. La plateforme publie chaque saison la liste des pays desservis ; celle de 1447 comprenait notamment la France, le Royaume-Uni, l’Allemagne, les États-Unis, le Canada, l’Australie et la Nouvelle-Zélande.
- Les visas temporaires, comme les visas étudiants ou Schengen, ne sont pas acceptés. Les citoyens et résidents saoudiens passent par le portail du hajj intérieur.
- Les pèlerins de 15 ans et plus. Les billets bébé ne sont pas pris en charge.
- Les femmes peuvent accomplir le hajj sans mahram, selon la plateforme.
- Vous pouvez ajouter jusqu’à 7 membres de votre famille, tous résidant dans le même pays.
- Les places sont attribuées selon l’ordre d’arrivée, sans groupe prioritaire ; l’inscription ne garantit pas une place.
Les 10 étapes sur Nusuk Hajj
- Créer un compte
- Téléverser vos documents (passeport valable au moins 6 mois à l’entrée)
- Remplir la demande
- Attendre la vérification
- Choisir une catégorie de forfait
- Alimenter votre portefeuille électronique (carte Visa ou Mastercard, ou virement ; montants en riyals saoudiens)
- Parcourir les prestataires
- Choisir un forfait
- Réserver (les vols sont réservés et payés dans la plateforme ; entrée uniquement par l’aéroport de Djeddah ou de Médine)
- Vérifier votre itinéraire
Catégories de forfaits
- Luxury (5 étoiles), Premium (4 étoiles) et Standard (3 étoiles ou logement résidentiel).
- Chacune existe en Non-Shifting (au moins 10 jours) ou Shifting (au moins 14 jours) ; les forfaits Mashair seuls durent au moins 6 jours.
- Les camps de Mina se trouvent à Majar Al-Kabsh ou Al-Muaisim.
- La plateforme ne publie aucune fourchette de prix ; les prix dépendent de la catégorie et de la durée et s’affichent dans votre compte.
- Le forfait tout compris inclut le visa hajj. Le hajj n’est autorisé qu’avec un visa hajj.
Vaccins
Le vaccin méningocoque quadrivalent (ACYW) est obligatoire au moins 10 jours avant l’arrivée. Polio et fièvre jaune sont exigés pour les voyageurs venant de pays touchés ; les vaccins COVID-19 et grippe sont recommandés. Vaccins et pays concernés
Annulation et remboursement
- Un forfait individuel peut être annulé dans les 72 heures suivant l’achat, ou jusqu’à la clôture des réservations si elle intervient avant.
- Le remboursement prend jusqu’à 45 jours ouvrés, et 2 % sont retenus sur les remboursements du portefeuille.
- Pas de remboursement partiel, et une réservation ne peut pas être transférée à une autre personne.
Attention aux fausses offres de hajj
Nusuk Hajj est la seule plateforme agréée pour ces pays : les forfaits et visas hajj ne peuvent être obtenus auprès d’aucune plateforme ou agence extérieure. Accomplir le hajj sans permis est puni d’une amende pouvant atteindre 20 000 SAR, avec expulsion et interdiction d’entrée de 10 ans pour les contrevenants, et quiconque obtient un visa de visite pour une telle personne encourt jusqu’à 100 000 SAR par personne (sanctions 1447).
Assistance officielle
Assistance Nusuk Hajj : support@hajj.nusuk.sa, téléphone +966 9200 31201 (24 h/24), chat et réclamations sur la plateforme. Ministère du Hajj et de la Omra depuis l’étranger : +966 920002814, care@haj.gov.sa.
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Questions fréquentes
Comment s’inscrire au hajj depuis la France ?
Sur Nusuk Hajj (hajj.nusuk.sa), le programme Hajj direct du ministère saoudien du Hajj et de la Omra pour les pays sans mission du hajj. Vous créez un compte, téléversez vos documents, êtes vérifié, alimentez un portefeuille électronique et réservez un forfait avec vols dans la plateforme.
Quand ouvrent les inscriptions Nusuk Hajj 2027 ?
Pas encore annoncées (13 octobre 2026). En 1447, la phase de préférence des forfaits a ouvert le 9 janvier 2026 ; nous mettrons cette page à jour dès que les dates 1448 seront officielles.
Peut-on réserver le hajj via une agence en France ?
Pour les pays desservis par Nusuk Hajj, la plateforme indique que les forfaits et visas hajj ne peuvent être obtenus auprès d’aucune plateforme ou entité extérieure : la réservation se fait directement sur Nusuk Hajj.
Combien coûte un forfait Nusuk Hajj ?
Nusuk Hajj ne publie pas de fourchette de prix. Les prix dépendent de la catégorie (Luxury, Premium, Standard) et de la durée et s’affichent en riyals saoudiens dans votre compte.
Une femme peut-elle faire le hajj sans mahram via Nusuk Hajj ?
Oui. La FAQ de la plateforme indique que les femmes peuvent accomplir le hajj sans mahram.
Quel est l’âge minimum pour le hajj sur Nusuk Hajj ?
15 ans. Les billets bébé ne sont pas pris en charge.