Umre acentası sorgulama
Ödeme yapmadan önce acentanızı kontrol edin: adını, şehrini veya belge numarasını yazın. Diyanet’le umre sözleşmesi imzalayan 640 acentanın tamamında arar.
Acentayı nasıl kontrol edersiniz?
- Yukarıda arayın: acentanın adı veya belge numarası Diyanet’in 2026-2027 listesinde olmalı.
- Belge numarasını karşılaştırın: sözleşmedeki ve web sitesindeki numara listedekiyle aynı mı?
- Yazılı sözleşme isteyin: toplam fiyat, ödeme planı ve iptal şartları sözleşmede yazmalı.
- Fiyatı karşılaştırın: Diyanet umre fiyatları iyi bir referanstır.
Yetkili acenta kuralı
- Hac ve umre yönetmeliğine göre özel umre turlarını yalnızca 1618 sayılı Kanun'a göre uluslararası seyahat hizmeti verme yetkisi olan ve Diyanet'le sözleşme imzalayan seyahat acentaları düzenleyebilir. Diyanet'le sözleşme yapmadan hac ve umre organizasyonu düzenlemek üç yıl men cezası gerektirir; ücretini aldığı hâlde vatandaşı umreye götürmeyen acenta süresiz olarak men edilir. Acenta, yolcuyla yaptığı sözleşmenin bir suretini yolcuya vermek zorundadır ve Diyanet acenta kafilelerine de görevli verir.
- Acenta paket turunu iptal etmek: Fesih bildirimi acentaya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılmalıdır. Turun başlamasından en az 30 gün önce yapılan fesihte, zorunlu vergi ve harçlar dışında ödenen bedelin tamamı iade edilir. 30 günden az kala, kesinti ancak sözleşmede belirtilmişse yapılabilir. Öngörülemeyen bir durum veya mücbir sebeple 30 günden az kala fesihte, vergiler ve belgelenebilen, iadesi mümkün olmayan üçüncü kişi ödemeleri dışında kesintisiz iade yapılır. İade 14 gün içinde yapılmak zorundadır. Acenta esaslı bir değişiklik yapar veya turu iptal ederse eşit/daha iyi bir tura katılabilir, farkı iade edilerek daha ucuz bir tura geçebilir ya da sözleşmeden dönüp ödediğinizin tamamını 14 gün içinde geri alabilirsiniz.
Ayrıntılı kontrol listesi: umre turları: güvenilir acenta nasıl seçilir.
Sık sorulan sorular
Bir umre acentasının yetkili olup olmadığını nasıl anlarım?
Yönetmeliğe göre özel umre turlarını yalnızca uluslararası seyahat hizmeti verme yetkisi olan ve Diyanet’le sözleşme imzalayan acentalar düzenleyebilir. Bu sayfada Diyanet’in 2026-2027 listesindeki 640 acentayı adı, şehri veya belge numarasıyla arayabilirsiniz.
Acenta listede yoksa ne yapmalıyım?
Önce farklı yazımları deneyin (ör. “tur”, “turizm” olmadan). Bulamazsanız acentadan Diyanet sözleşmesini ve belge numarasını yazılı olarak isteyin, TÜRSAB acenta aramasında da kontrol edin. Diyanet’le sözleşme yapmadan umre organizasyonu düzenlemek men cezası gerektirir.
Bu liste güncel mi?
Liste, Diyanet’in yayımladığı 2026-2027 umre sözleşmesi imzalayan acentalar belgesinden alınmıştır. Kesin teyit için Diyanet’in resmî belgesine bakabilirsiniz; bağlantı arama kutusunun altındadır.
Belge numarası nedir?
Seyahat acentasının işletme belgesi numarasıdır. Acentanın web sitesinde ve sözleşmede bu numara görünmelidir; listedeki numarayla aynı olduğunu kontrol edin.